Algemene voorwaarden

Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, abonnementen, accounts, proefaccounts, demo’s, diensten en digitale producten van AI services Nederland, waaronder het AI Business Platform en de daarin aangeboden modules en functionaliteiten.

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor overeenkomsten met ondernemingen en andere partijen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

1.3 Door een overeenkomst met AI services Nederland aan te gaan of gebruik te maken van een dienst waarvoor deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard, accepteer je deze algemene voorwaarden.

1.4 Indien voor een specifieke dienst aanvullende voorwaarden gelden, zijn deze eveneens van toepassing. Bij tegenstrijdigheid tussen specifieke schriftelijke afspraken en deze algemene voorwaarden gaan de specifieke afspraken voor.

1.5 De Privacyverklaring, Fair Use Policy, toepasselijke gebruiksvoorwaarden en, indien AI services Nederland persoonsgegevens in opdracht van jou verwerkt, de Verwerkersovereenkomst vormen afzonderlijke documenten die waar van toepassing naast deze algemene voorwaarden gelden.

AI Business Platform en diensten

2.1 AI services Nederland biedt digitale diensten en AI-functionaliteiten aan, onder meer via het AI Business Platform. Welke modules, functionaliteiten, gebruikersrechten en gebruikslimieten voor jou beschikbaar zijn, is afhankelijk van het gekozen product, abonnement, aanbod of de gemaakte afspraken.

2.2 AI services Nederland mag de technische inrichting, gebruikersinterface en functionaliteiten van diensten wijzigen, verbeteren of vervangen, voor zover hierdoor de kern van de overeengekomen dienstverlening niet wezenlijk wordt aangetast.

2.3 Nieuwe functionaliteiten, modules of uitbreidingen maken niet automatisch deel uit van een bestaand abonnement, tenzij wij dit uitdrukkelijk aangeven.

2.4 AI services Nederland mag voor de uitvoering van diensten gebruikmaken van gespecialiseerde externe dienstverleners en technische leveranciers. Voor zover deze partijen persoonsgegevens namens AI services Nederland verwerken, worden zij overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de Verwerkersovereenkomst ingezet.

Accounts en toegang

3.1 Voor het gebruik van bepaalde diensten is een persoonlijk gebruikersaccount vereist. Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste accountgegevens en voor het actueel houden daarvan.

3.2 Inloggegevens zijn persoonlijk en mogen niet met onbevoegde derden worden gedeeld.

3.3 Je bent verantwoordelijk voor het beheer van gebruikers binnen jouw organisatie en voor het tijdig intrekken van toegang wanneer een gebruiker niet langer bevoegd is om het platform te gebruiken.

3.4 Bij een vermoeden van onbevoegde toegang, misbruik van een account of een beveiligingsincident dien je AI services Nederland zo spoedig mogelijk te informeren.

3.5 AI services Nederland mag toegang tijdelijk beperken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor beveiliging, onderhoud, het voorkomen van misbruik of de bescherming van het platform, andere klanten of derden.

Beschikbaarheid, onderhoud en updates

4.1 AI services Nederland spant zich in om de diensten zorgvuldig en zo veel mogelijk beschikbaar te houden. Tenzij schriftelijk een Service Level Agreement is overeengekomen, wordt geen ononderbroken of permanente beschikbaarheid gegarandeerd.

4.2 Diensten kunnen tijdelijk niet beschikbaar zijn als gevolg van gepland of noodzakelijk onderhoud, updates, beveiligingsmaatregelen, storingen of omstandigheden buiten onze redelijke invloedssfeer.

4.3 Wij mogen updates uitvoeren die noodzakelijk zijn voor beveiliging, prestaties, wettelijke naleving, compatibiliteit of verdere ontwikkeling van onze diensten.

4.4 Indien een wijziging een wezenlijke negatieve invloed heeft op een betaalde kernfunctionaliteit, informeren wij je daarover waar redelijkerwijs mogelijk vooraf.

Verantwoord gebruik van AI

5.1 Onze diensten kunnen gebruikmaken van kunstmatige intelligentie. AI-systemen kunnen ondanks zorgvuldige ontwikkeling en inrichting onjuiste, onvolledige, onnauwkeurige of onverwachte resultaten produceren.

5.2 Door AI gegenereerde antwoorden, transcripties, samenvattingen, analyses, aanbevelingen, rapportages en andere output zijn ondersteunend van aard en vormen geen garantie dat de weergegeven informatie volledig of foutloos is.

5.3 Je blijft verantwoordelijk voor de wijze waarop jij en jouw gebruikers AI-output gebruiken. Informatie die relevant is voor belangrijke zakelijke, financiële, juridische, personele of andere beslissingen moet vóór gebruik op passende wijze worden gecontroleerd.

5.4 Je mag onze diensten niet gebruiken voor doeleinden die in strijd zijn met toepasselijke wet- en regelgeving, rechten van derden, onze Fair Use Policy of toepasselijke gebruiksvoorwaarden.

5.5 Jij bent verantwoordelijk voor een passend niveau van toezicht en deskundigheid bij gebruikers die namens jouw organisatie met AI-functionaliteiten werken.

Door jou aangeleverde gegevens

6.1 Jij blijft verantwoordelijk voor de gegevens, documenten, bestanden, instructies en overige informatie die jij of jouw gebruikers aan onze diensten beschikbaar stellen.

6.2 Je staat ervoor in dat je bevoegd bent om deze gegevens voor het betreffende doel te gebruiken en te laten verwerken en dat het gebruik daarvan geen inbreuk maakt op toepasselijke wet- en regelgeving of rechten van derden.

6.3 AI services Nederland verkrijgt geen eigendom over jouw gegevens doordat deze via onze diensten worden verwerkt.

6.4 Voor zover persoonsgegevens in jouw opdracht worden verwerkt, worden de rechten en verplichtingen van partijen nader geregeld in de Verwerkersovereenkomst.

Privacy en verwerking van persoonsgegevens

7.1 Partijen voldoen ieder aan de privacywetgeving die op hun eigen rol en verwerkingen van toepassing is.

7.2 Voor persoonsgegevens die AI services Nederland voor eigen bedrijfsdoeleinden verwerkt, zoals gegevens voor klantadministratie, facturatie en zakelijke communicatie, kan AI services Nederland verwerkingsverantwoordelijke zijn. Meer informatie hierover staat in onze Privacyverklaring.

7.3 Wanneer AI services Nederland persoonsgegevens uitsluitend namens jou en volgens jouw instructies verwerkt, treedt AI services Nederland voor die verwerking op als verwerker en treed jij in beginsel op als verwerkingsverantwoordelijke. De feitelijke verwerking en toepasselijke wetgeving zijn uiteindelijk bepalend voor deze rolverdeling.

7.4 Indien een verwerkersrelatie bestaat, is de Verwerkersovereenkomst van AI services Nederland van toepassing. Daarin zijn onder meer afspraken opgenomen over instructies, beveiliging, vertrouwelijkheid, subverwerkers, datalekken, rechten van betrokkenen en verwijdering van persoonsgegevens.

7.5 AI services Nederland gebruikt persoonsgegevens die het uitsluitend als verwerker namens jou verwerkt niet voor eigen commerciële doeleinden of voor doeleinden van derde partijen.

Gesprek Intelligence

8.1 Gesprek Intelligence is een functionaliteit binnen het AI Business Platform waarmee gesprekken kunnen worden verwerkt en waarbij onder meer audio, transcripties, samenvattingen, analyses en rapportages kunnen worden gegenereerd.

8.2 Jij bent verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van het opnemen, uploaden en laten verwerken van gesprekken en persoonsgegevens. Dit omvat onder meer het beschikken over een geldige rechtsgrond wanneer die vereist is en het informeren van betrokkenen voor zover dit op grond van toepasselijke wet- en regelgeving noodzakelijk is.

8.3 AI services Nederland verwerkt de inhoudelijke gespreksgegevens binnen Gesprek Intelligence uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de dienst voor jou en niet voor eigen commerciële doeleinden of voor doeleinden van derde partijen.

8.4 Gesprek Intelligence is een tijdelijke verwerkingsomgeving en is niet bedoeld als permanent archief, CRM-systeem of dossieropslagsysteem.

8.5 Inhoudelijke gespreksgegevens worden binnen Gesprek Intelligence maximaal veertien (14) dagen beschikbaar gehouden. Hieronder vallen het audiobestand, de transcriptie, de samenvatting, analyses en de rapportage.

8.6 Na afloop van de maximale bewaartermijn worden deze inhoudelijke gespreksgegevens overeenkomstig het voor Gesprek Intelligence geldende verwijderproces verwijderd. Voor zover technische back-ups of systemen van subverwerkers een afwijkende technische verwijdercyclus kennen, wordt dit nader geregeld in de Verwerkersovereenkomst en de daarbij behorende informatie.

8.7 Je bent zelf verantwoordelijk voor het vóór het verstrijken van de bewaartermijn downloaden of exporteren van bestanden en informatie die je langer wilt bewaren.

8.8 AI services Nederland kan voorafgaand aan de verwijdering automatische herinneringen versturen. Deze herinneringen zijn een aanvullende service en ontslaan jou niet van je eigen verantwoordelijkheid om gegevens tijdig te exporteren.

8.9 Transcripties, samenvattingen, analyses en rapportages worden geheel of gedeeltelijk automatisch gegenereerd en kunnen fouten, onvolledigheden of interpretatieverschillen bevatten. Controleer relevante informatie waar nodig aan de hand van het oorspronkelijke gesprek voordat je daarop handelt of deze in een dossier opneemt.

8.10 Na export naar jouw eigen systemen ben jij verantwoordelijk voor de verdere opslag, beveiliging, verwerking en toepasselijke bewaartermijnen van die gegevens.

Vertrouwelijkheid

9.1 Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen als vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor het doel waarvoor deze is verstrekt.

9.2 De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die aantoonbaar openbaar is, rechtmatig van een derde is verkregen of op grond van een wettelijke verplichting of bindend overheidsbevel moet worden verstrekt.

9.3 AI services Nederland draagt er zorg voor dat personen die onder haar verantwoordelijkheid toegang hebben tot persoonsgegevens of andere vertrouwelijke klantgegevens aan passende geheimhoudingsverplichtingen zijn gebonden.

Intellectuele eigendomsrechten

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op het AI Business Platform, onze software, interfaces, technologie, documentatie, ontwerpen, methodieken en andere door AI services Nederland ontwikkelde materialen blijven bij AI services Nederland of haar licentiegevers.

10.2 Je ontvangt gedurende de overeenkomst een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de overeengekomen diensten binnen jouw organisatie te gebruiken.

10.3 Het is niet toegestaan om zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming onze software te kopiëren, reverse-engineeren, doorverkopen, sublicentiëren of technische beveiligingsmaatregelen te omzeilen, behalve voor zover dwingend recht anders bepaalt.

10.4 Rechten op door jou aangeleverde gegevens en materialen blijven bij jou of de betreffende rechthebbende.

Offertes en totstandkoming overeenkomst

11.1 Offertes en aanbiedingen van AI services Nederland zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

11.2 Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie die noodzakelijk is om een aanbod, offerte of dienstverlening correct samen te stellen.

11.3 Kennelijke schrijf-, reken- of andere duidelijke fouten in een aanbod of offerte binden AI services Nederland niet.

11.4 Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of elektronische aanvaarding van een offerte of aanbod, door aanschaf via een online betaal- of bestelomgeving, of zodra wij met jouw instemming met de uitvoering van de dienst beginnen.

Tarieven en betaling

12.1 De prijs en eventuele gebruikslimieten van een dienst worden vermeld in de offerte, bestelomgeving, productomschrijving of andere schriftelijke afspraak.

12.2 Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

12.3 Betaling vindt plaats via de overeengekomen betaalmethode en binnen de overeengekomen betaaltermijn.

12.4 Bij niet-tijdige betaling is AI services Nederland gerechtigd de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

12.5 AI services Nederland mag de toegang tot betaalde diensten na een betalingsachterstand opschorten nadat je een redelijke mogelijkheid hebt gekregen om de betalingsachterstand te herstellen, tenzij onmiddellijke opschorting gezien de omstandigheden gerechtvaardigd is.

12.6 Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting voor het onbetwiste gedeelte van de factuur niet op.

Prijswijzigingen

13.1 AI services Nederland kan tarieven voor toekomstige abonnementsperioden wijzigen als gevolg van onder meer kostenontwikkelingen, wijzigingen bij leveranciers, inflatie, uitbreiding van functionaliteiten of gewijzigde marktomstandigheden.

13.2 Bij een materiële prijsverhoging informeren wij je voorafgaand aan de ingangsdatum. Indien de verhoging niet voortvloeit uit een vooraf overeengekomen indexering of uitbreiding die je zelf hebt gekozen, kun je de overeenkomst beëindigen tegen de datum waarop de prijswijziging ingaat, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

13.3 Prijswijzigingen hebben geen terugwerkende kracht op reeds verstreken abonnementsperioden.

Duur en opzegging

14.1 De looptijd van de overeenkomst wordt bepaald door het gekozen abonnement, de offerte of de bestelbevestiging.

14.2 Een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt na afloop verlengd overeenkomstig de bij het abonnement of aanbod vermelde afspraken, tenzij tijdig wordt opgezegd.

14.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, geldt voor reguliere abonnementen een opzegtermijn van één maand tegen het einde van de lopende abonnementsperiode.

14.4 Opzegging kan worden doorgegeven via info@aiservicesnederland.nl of via een andere door AI services Nederland aangeboden opzeggingsmogelijkheid.

14.5 Reeds verschuldigde bedragen blijven bij beëindiging verschuldigd.

Opschorting en beëindiging

15.1 AI services Nederland mag de dienstverlening geheel of gedeeltelijk opschorten of de overeenkomst beëindigen indien je wezenlijk tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst en, voor zover herstel mogelijk is, de tekortkoming niet binnen een redelijke termijn na schriftelijke kennisgeving herstelt.

15.2 Onmiddellijke opschorting kan plaatsvinden indien dit noodzakelijk is vanwege een ernstig beveiligingsrisico, kennelijk onrechtmatig gebruik, fraude, misbruik, een wettelijke verplichting of een acute bedreiging voor onze infrastructuur, andere klanten of derden.

15.3 Wij mogen de overeenkomst beëindigen in geval van faillissement, beëindiging van de onderneming of andere omstandigheden waardoor voortzetting redelijkerwijs niet van ons kan worden verlangd, voor zover wettelijk toegestaan.

15.4 Bij beëindiging vervalt jouw recht om de betreffende diensten te gebruiken. Gegevens worden daarna behandeld volgens de overeengekomen bewaartermijnen, de Verwerkersovereenkomst en toepasselijke wetgeving.

Fair use en verboden gebruik

16.1 Op het gebruik van onze diensten kan de Fair Use Policy van AI services Nederland van toepassing zijn.

16.2 Het is onder meer niet toegestaan om beveiligingsmaatregelen te omzeilen, ongeautoriseerde toegang te verkrijgen, schadelijke software te verspreiden, de infrastructuur disproportioneel te belasten of de diensten te gebruiken voor onrechtmatige of frauduleuze doeleinden.

16.3 Het is eveneens niet toegestaan om onze diensten bewust te gebruiken voor onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens of andere gegevens.

16.4 Bij excessief of afwijkend gebruik mogen wij redelijke maatregelen treffen om de stabiliteit, veiligheid en beschikbaarheid van de dienstverlening te beschermen.

Inspanningsverplichting en AI-output

17.1 Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een concreet resultaat is gegarandeerd, rust op AI services Nederland een inspanningsverplichting.

17.2 Wij streven naar kwalitatief hoogwaardige dienstverlening, maar garanderen niet dat AI-output altijd volledig, juist, actueel of geschikt is voor ieder specifiek doel.

17.3 Resultaten kunnen mede afhankelijk zijn van de kwaliteit, volledigheid en actualiteit van door jou aangeleverde gegevens, documenten, websites, instructies en andere bronnen.

17.4 AI-functionaliteiten zijn bedoeld als ondersteuning en vervangen niet zonder meer menselijke beoordeling of professioneel advies wanneer dat gezien de aard of gevolgen van een beslissing noodzakelijk is.

Aansprakelijkheid

18.1 AI services Nederland is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of een aan AI services Nederland toerekenbare onrechtmatige daad.

18.2 Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid voor indirecte schade uitgesloten, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie en verlies van omzet.

18.3 Indien AI services Nederland aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van AI services Nederland wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.

18.4 Indien om welke reden dan ook geen uitkering onder een toepasselijke verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende dienst aan AI services Nederland hebt betaald, met als maximum het bedrag dat voor die dienst over twaalf maanden verschuldigd zou zijn.

18.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt, waaronder in ieder geval schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van AI services Nederland.

18.6 AI services Nederland is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat jij of jouw gebruikers onjuiste of onvolledige gegevens aanleveren, AI-output zonder passende controle gebruiken, gegevens niet tijdig exporteren terwijl een vooraf kenbare bewaartermijn geldt, of de diensten in strijd met onze instructies of toepasselijke voorwaarden gebruiken.

18.7 Voor aansprakelijkheid die rechtstreeks voortvloeit uit de AVG of andere dwingendrechtelijke privacywetgeving geldt de aansprakelijkheidsverdeling zoals die uit de toepasselijke wetgeving voortvloeit. Deze algemene voorwaarden beperken geen rechten van betrokkenen die op grond van dwingend recht niet contractueel kunnen worden uitgesloten.

18.8 Een aanspraak op schadevergoeding dient zo spoedig mogelijk nadat de schade is ontdekt schriftelijk en voldoende gemotiveerd aan AI services Nederland te worden gemeld. Voor zover herstel nog mogelijk is, moet AI services Nederland eerst een redelijke gelegenheid krijgen de tekortkoming te herstellen.

Overmacht

19.1 AI services Nederland is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is als gevolg van een omstandigheid die niet aan AI services Nederland kan worden toegerekend.

19.2 Onder overmacht kunnen onder meer vallen: langdurige stroom- of internetstoringen, storingen bij essentiële infrastructuur of leveranciers, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, oorlog, natuurrampen, brand, overstroming en andere omstandigheden waarop AI services Nederland redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.

19.3 Indien een overmachtsituatie langer dan drie maanden voortduurt en nakoming daardoor wezenlijk onmogelijk blijft, mogen beide partijen de betreffende overeenkomst beëindigen zonder aansprakelijkheid voor schade als gevolg van die beëindiging.

Derden en externe diensten

20.1 Voor de uitvoering van onze diensten kunnen wij gebruikmaken van infrastructuur, software, AI-technologie, hosting, betalingsdiensten en andere diensten van derden.

20.2 AI services Nederland is niet verantwoordelijk voor zelfstandige diensten van derden waarmee jij buiten onze dienstverlening rechtstreeks een overeenkomst aangaat.

20.3 Indien een externe dienst onderdeel is van onze eigen dienstverlening, ontslaat het inschakelen van die derde AI services Nederland niet van verplichtingen die op grond van de overeenkomst of toepasselijke wetgeving op AI services Nederland rusten.

Wijziging van de voorwaarden

21.1 AI services Nederland kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wet- en regelgeving, onze dienstverlening, beveiliging, technologie of bedrijfsvoering.

21.2 Bij materiële wijzigingen die van toepassing worden op een lopende overeenkomst informeren wij je voorafgaand aan de ingangsdatum via e-mail, het platform of een andere passende wijze.

21.3 Indien een wijziging jouw rechten of verplichtingen wezenlijk in jouw nadeel verandert en de wijziging niet noodzakelijk is vanwege dwingende wetgeving of een andere zwaarwegende reden, kun je de overeenkomst beëindigen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

21.4 Wij kunnen bij materiële wijzigingen van voorwaarden die specifiek betrekking hebben op bepaalde functionaliteiten verlangen dat een bevoegde gebruiker de nieuwe versie opnieuw accepteert voordat die functionaliteit verder kan worden gebruikt.

Elektronische acceptatie en bewijs

22.1 Voorwaarden en aanvullende productvoorwaarden kunnen elektronisch worden geaccepteerd.

22.2 Indien een gebruiker namens jouw organisatie voorwaarden accepteert, verklaart deze gebruiker bevoegd te zijn om de betreffende acceptatie namens jouw organisatie te verrichten.

22.3 AI services Nederland mag gegevens over de acceptatie registreren, waaronder de organisatie, gebruiker, datum en tijd van acceptatie en de geaccepteerde documentversie, voor zover dit noodzakelijk is voor contractbeheer, beveiliging en het kunnen aantonen van de gemaakte afspraken.

22.4 Eerdere acceptaties en documentversies kunnen voor bewijs- en administratiedoeleinden worden bewaard voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat en dit noodzakelijk is.

Toepasselijk recht en geschillen

23.1 Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen jou en AI services Nederland is Nederlands recht van toepassing.

23.2 Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

23.3 Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter. Voor zover een forumkeuze rechtsgeldig kan worden overeengekomen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin AI services Nederland is gevestigd.

23.4 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling waar nodig vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Accountregistratie

Voor het gebruik van onderdelen van het AI Business Platform kan een persoonlijk account vereist zijn. Je zorgt ervoor dat uitsluitend bevoegde gebruikers toegang krijgen.

Inloggegevens

Gebruikers moeten hun inloggegevens vertrouwelijk behandelen en mogen deze niet delen met onbevoegde derden.

Verantwoordelijkheid

Je bent verantwoordelijk voor het beheer van gebruikers binnen jouw organisatie en voor het gebruik van jouw accounts overeenkomstig de gemaakte afspraken en toepasselijke wet- en regelgeving.

Meldplicht bij misbruik

Bij een vermoeden van onbevoegd gebruik, verlies van inloggegevens of een beveiligingsincident dien je AI services Nederland zo spoedig mogelijk te informeren.

Verboden gebruik

Het is niet toegestaan om onze diensten te gebruiken voor illegale, frauduleuze of anderszins onrechtmatige activiteiten, beveiligingsmaatregelen te omzeilen, schadelijke software te verspreiden, ongeautoriseerde toegang te verkrijgen of de technische infrastructuur opzettelijk te verstoren.

Noodmaatregelen

Indien gebruik van een account een concrete bedreiging vormt voor de beveiliging of beschikbaarheid van onze diensten, andere gebruikers of derden, mogen wij de toegang tijdelijk blokkeren of andere noodzakelijke maatregelen treffen. Wij beperken dergelijke maatregelen waar redelijkerwijs mogelijk tot hetgeen noodzakelijk is om het risico weg te nemen.