Gebruiksvoorwaarden
AI Business Platform

Toepasselijkheid

Deze gebruiksvoorwaarden gelden in aanvulling op de Algemene voorwaarden, het Privacybeleid, de Verwerkersovereenkomst voor zover van toepassing en eventuele aanvullende afspraken over specifieke diensten of modules.

Bij tegenstrijdigheid tussen deze gebruiksvoorwaarden en een specifieke schriftelijke overeenkomst tussen AI services Nederland en de klant, prevaleert de specifieke schriftelijke overeenkomst voor zover daarin uitdrukkelijk van deze gebruiksvoorwaarden wordt afgeweken.

Gebruik van het AI Business Platform

Het AI Business Platform biedt toegang tot verschillende functionaliteiten waarbij onder meer kunstmatige intelligentie, automatisering, gegevensanalyse en andere digitale technieken kunnen worden gebruikt.

Welke modules en functionaliteiten beschikbaar zijn, is afhankelijk van de overeenkomst, het abonnement, de licenties en de geactiveerde diensten van de klant.

Je gebruikt het platform uitsluitend voor rechtmatige zakelijke doeleinden en overeenkomstig deze gebruiksvoorwaarden, de Algemene voorwaarden en toepasselijke wet- en regelgeving.

AI-output is ondersteunend

De resultaten die door het AI Business Platform worden gegenereerd zijn bedoeld ter ondersteuning van de gebruiker. AI-output kan ondanks zorgvuldige ontwikkeling en inrichting onjuist, onvolledig, verouderd, onnauwkeurig of voor meerdere interpretaties vatbaar zijn.

Je mag AI-output daarom niet zonder passende controle behandelen als gegarandeerd juist of volledig.

Bij beslissingen die financiële, juridische, medische, arbeidsrechtelijke, contractuele of andere wezenlijke gevolgen kunnen hebben, moet de relevante informatie door een daartoe bevoegde of deskundige persoon worden gecontroleerd voordat op basis daarvan wordt gehandeld.

Verantwoordelijkheid van de gebruiker

De gebruiker blijft verantwoordelijk voor de manier waarop informatie en AI-output uit het AI Business Platform worden gebruikt.

Van gebruikers wordt verwacht dat zij informatie controleren wanneer de aard of het belang van de toepassing daartoe aanleiding geeft en dat zij AI-output niet zonder menselijke beoordeling gebruiken voor beslissingen waarbij fouten aanzienlijke gevolgen kunnen hebben.

De gebruiker blijft daarnaast verantwoordelijk voor gegevens, documenten, instructies, vragen en andere informatie die in het platform worden ingevoerd of beschikbaar worden gesteld.

Privacy en persoonsgegevens

Bij het gebruik van het AI Business Platform kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. De wijze waarop deze gegevens worden verwerkt en de rol van AI services Nederland zijn afhankelijk van de betreffende functionaliteit en verwerking.

Wanneer AI services Nederland persoonsgegevens uitsluitend namens een zakelijke klant verwerkt, treedt AI services Nederland voor die verwerking op als verwerker en verwerkt zij de gegevens binnen de instructies van de klant en de toepasselijke Verwerkersovereenkomst.

De klant is verantwoordelijk voor een geldige grondslag en voor het rechtmatig verzamelen, verstrekken en laten verwerken van persoonsgegevens die de klant via het platform beschikbaar stelt.

Meer informatie vind je in ons Privacybeleid.

Vertrouwelijke en gevoelige informatie

Gebruik uitsluitend gegevens in het AI Business Platform wanneer je bevoegd bent deze gegevens te verwerken en wanneer het gebruik daarvan noodzakelijk en passend is voor de betreffende functionaliteit.

Voer geen persoonsgegevens, vertrouwelijke informatie, bedrijfsgeheimen of andere beschermde gegevens in wanneer je daarvoor geen toestemming, bevoegdheid of andere geldige juridische basis hebt.

Wanneer bijzondere categorieën persoonsgegevens of anderszins gevoelige gegevens worden verwerkt, is de klant verantwoordelijk voor het beoordelen of deze verwerking rechtmatig is en welke aanvullende maatregelen noodzakelijk zijn.

Geen eigen gebruik van klantinhoud

Voor zover AI services Nederland gegevens uitsluitend namens een klant verwerkt, worden deze gegevens niet gebruikt voor zelfstandige commerciële doeleinden van AI services Nederland of voor zelfstandige doeleinden van samenwerkingspartners.

Voor de technische uitvoering van de dienstverlening kan gebruik worden gemaakt van technische dienstverleners en subverwerkers. Zij mogen gegevens uitsluitend verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor de overeengekomen dienstverlening en binnen de daarvoor geldende contractuele en wettelijke kaders.

AI-geletterdheid en interne instructies

De klant zorgt ervoor dat medewerkers en andere personen die namens de klant gebruikmaken van AI-functionaliteiten voldoende worden geïnformeerd en geïnstrueerd over de mogelijkheden en beperkingen van de gebruikte AI-systemen, voor zover dit gelet op hun functie, kennis, ervaring en de gebruikscontext noodzakelijk is.

Dit omvat waar relevant onder meer het herkennen van mogelijke fouten in AI-output, het verantwoord omgaan met persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie en het toepassen van passende menselijke controle.

Verboden gebruik

Het is niet toegestaan het AI Business Platform te gebruiken voor onrechtmatige activiteiten of op een wijze die rechten van anderen, de veiligheid van het platform of de dienstverlening van AI services Nederland kan schaden.

Onder verboden gebruik valt onder meer:

• het verwerken van gegevens waarvoor je niet bevoegd bent;
• het bewust invoeren of verspreiden van onrechtmatige inhoud;
• het omzeilen van beveiligings-, toegangs- of gebruiksbeperkingen;
• het delen van accounts of toegangsgegevens met onbevoegde personen;
• het gebruiken van het platform voor fraude, misleiding of andere onrechtmatige doeleinden;
• het geautomatiseerd of buitensporig belasten van het platform buiten het overeengekomen gebruik;
• het proberen te achterhalen, verstoren of misbruiken van onderliggende systemen of beveiligingsmaatregelen.

Accounts en toegangsbeveiliging

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik van hun account en toegangsgegevens. Persoonlijke inloggegevens mogen niet met onbevoegde derden worden gedeeld.

Vermoed je dat een account of toegangscode onbevoegd wordt gebruikt, dan moet dit zo snel mogelijk aan AI services Nederland worden gemeld zodat passende maatregelen kunnen worden genomen.

Beschikbaarheid en wijzigingen

AI services Nederland spant zich in om het AI Business Platform zorgvuldig en beschikbaar te houden. Door de aard van software, internetdiensten, AI-technologie en externe technische afhankelijkheden kan echter niet worden gegarandeerd dat iedere functionaliteit altijd ononderbroken of foutloos beschikbaar is.

Functionaliteiten kunnen worden onderhouden, aangepast of doorontwikkeld wanneer dit nodig is voor onder meer beveiliging, betrouwbaarheid, wettelijke naleving of verbetering van de dienstverlening.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van AI services Nederland in verband met het AI Business Platform en het gebruik van AI-output wordt geregeld door de toepasselijke Algemene voorwaarden en eventuele specifieke schriftelijke afspraken tussen AI services Nederland en de klant.

De gebruiker blijft verantwoordelijk voor de beoordeling en het gebruik van AI-output en voor beslissingen die op basis daarvan worden genomen. Voor zover wettelijk toegestaan is AI services Nederland niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat AI-output zonder passende controle als gegarandeerd juist of volledig wordt behandeld.

Niets in deze gebruiksvoorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover een dergelijke beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Opschorting bij misbruik

AI services Nederland kan de toegang tot het platform of een specifieke functionaliteit tijdelijk beperken of opschorten wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is vanwege beveiligingsrisico’s, vermoedelijk misbruik, overtreding van deze gebruiksvoorwaarden of toepasselijke wet- en regelgeving.

Waar redelijkerwijs mogelijk wordt de klant hierover geïnformeerd. De verdere rechten en verplichtingen bij opschorting of beëindiging worden geregeld in de Algemene voorwaarden.

Wijziging van deze gebruiksvoorwaarden

AI services Nederland kan deze gebruiksvoorwaarden aanpassen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wijzigingen in de dienstverlening, technologie, beveiliging, wet- en regelgeving of de inrichting van het AI Business Platform.

De actuele versie wordt gepubliceerd via AI services Nederland. Bij materiële wijzigingen wordt de klant aanvullend geïnformeerd wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk of wettelijk vereist is.

Samenhang met andere voorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden vormen onderdeel van het juridische kader voor het AI Business Platform en moeten worden gelezen in samenhang met de Algemene voorwaarden, het Privacybeleid, de Fair Use Policy en, waar van toepassing, de Verwerkersovereenkomst en specifieke afspraken over afzonderlijke diensten.

Onderwerpen zoals tarieven, betaling, abonnementsduur, opzegging en algemene aansprakelijkheidsbeperkingen worden primair geregeld in de Algemene voorwaarden en de overeenkomst met de klant.